De flesta svenskar har swishat tusentals kronor i sitt liv. Betydligt färre vet att flödet går att vända: att ett företag kan skicka pengar till en privatperson på samma sätt. Betalningar med Swish från företaget eller föreningens konto.
Tjänsten heter Swish Utbetalningar och den används idag av försäkringsbolag som betalar ut skadeersättning, av e-handlare som gör återbetalningar, av guldköpare och bilhandlare som betalar på plats, och av företag som ersätter anställdas utlägg samma dag som kvittot lämnas in.
Den här guiden går igenom allt du behöver veta om Swish Utbetalningar: hur tjänsten skiljer sig från Swish Företag och Swish Handel, hur den tekniska anslutningen fungerar och mer.
Swish Utbetalningar är en tjänst som gör det möjligt för företag, föreningar, organisationer och myndigheter att skicka pengar till privatpersoner via Swish, precis som en “vanlig” Swish. Skillnaden är att företag som Swishar privatpersoner behöver, utöver swishnummer, även personnummer till mottagaren. Personnumret och Swishnumret behöver också stämma överens och leda till samma person. Swish själva har heller inte tagit fram någon applikation för detta, men det är precis vad vi på Whippsa har gjort.
Om ni som förening eller företag använder Swish Utbetalningar, så behöver ni alltså inte längre fråga efter clearing- och kontonummer, och ni behöver inte hantera bankuppgifter i era system. Kombinationen personnummer plus mobilnummer räcker.
Pengarna dras direkt från det företagskonto som är kopplat till ert Swish-nummer och når mottagaren inom sekunder. Det gäller alla dagar i veckan, dygnet runt, året runt. Inte bara på bankdagar.
Swish har flera tjänster för företag. Swish Handel, Swish Företag, Återkommande betalningar och Swish Utbetalningar. Den sistnämnde är det vi på Whippsa är experter på.
Pengar in, från privatperson till företag eller förening. Privatpersonen initierar betalningen genom att öppna sin app, ange belopp och signera med BankID.
Det här är den enda Swish-tjänsten som inte kräver någon teknisk integration. Ni får ett Swish-nummer och kan börja ta emot betalningar direkt. Används i fysisk butik, på marknader och vid insamlingar.
Pengar in, från privatperson till företag eller förening. Här är det företaget som skickar en betalningsbegäran, som privatpersonen sedan godkänner i sin app.
Kräver integration mot Swish API. Används i e-handel, i appar och i kassasystem.
Pengar in, från privatperson till företag eller förening. Företaget initierar betalningen, men privatpersonen har i förväg godkänt att den får dras.
Kräver integration mot Swish API. Används för prenumerationstjänster, medlemsavgifter och regelbundna gåvor.
Pengar ut, från företag eller förening till privatperson. Företaget initierar betalningen helt på egen hand. Mottagaren behöver inte göra någonting och godkänner ingenting.
Kräver integration mot Swish API eller att ni tar hjälp av en teknisk leverantör som t.ex. oss på Whippsa. Används vid inköp från privatpersoner, ersättning för utlägg, återbetalningar och skadeersättningar.
Tre saker är värda att notera:
Swish Utbetalningar är en fristående tjänst. Ni behöver inte ha Swish Företag eller Swish Handel sedan tidigare för att kunna komma igång.
Med Swish Utbetalningar så får ni ett separat Swish-nummer. Samma nummer kan inte användas för både in- och utbetalningar. Har ni redan ett Swish-nummer för inbetalningar tillkommer alltså ett nytt för utbetalningsflödet.
Swish Företag är den enda tjänsten som inte kräver teknisk integration. Alla övriga förutsätter att ni ansluter till Swish API.
Swish Utbetalningar bygger på ett REST-API. Kommunikationen sker över TLS och säkras med digitala certifikat. Inga särskilda produkter eller licenser krävs utöver det. Om ni är intresserade av att skaffa Swish Utbetalningar, så hjälper vi er att hantera detta. Skaffa Swish Utbetalningar med Whippsa här.
Anslutningen kräver två certifikat:
Kommunikationscertifikatet och Signeringscertifikatet.
Om ni har valt Whippsa som teknisk leverantör hos er bank, så får vi ert kommunikationscertifikat direkt från banken.
Det sistnämnda, signeringscertifikatet, måste ni själva hämta ut det från portal.swish.nu. När ni gjort det så laddar ni upp det på Whippsas portal, så sparar vi det krypterat och säkert. Många banker vet inte om detta, så det är extra viktigt att ni är tydliga med att någon i er förening eller på ert företag behöver vara certifikatsansvarig när ni beställer tjänsten hos er bank.
Om ni behöver hjälp med detta, hör av er till oss på Whippsa så hjälper vi er.
Ni kan bygga integrationen själva mot Swish utvecklarportal, eller använda en teknisk leverantör som redan har en färdig anslutning godkänd av Getswish, som Whippsa till exempel.
Egen integration ger full kontroll men kräver utvecklingsresurser, testning mot Swish testmiljö (Merchant Swish Simulator) och löpande underhåll av certifikat, felhantering och avstämning. En teknisk leverantör kortar ledtiden, minskar oron och gör så att allt bara flyter på. Det är också en mer ekonomisk lösning.
Skaffa Whippsa idag här, och minska krånglet med Swish Utbetalningar.
Försäkringsersättning. Skadereglering är kanske det tydligaste fallet. Istället för att kunden väntar tre till fem bankdagar på ersättningen kan pengarna finnas på kontot direkt när ärendet är avgjort.
Återbetalningar i e-handel. En retur som återbetalas på sekunder istället för en vecka har mätbar effekt på kundnöjdhet och på antalet supportärenden av typen "var är mina pengar".
Inköp från privatpersoner. Guld, skrot, begagnade bilar, mobiler och kläder. Säljaren lämnar ifrån sig något värdefullt och vill inte gå därifrån tomhänt. Här är realtidsutbetalningen inte en bekvämlighet utan ibland ett måste för affären, som bland annat för Garmsmarket som ni kan läsa mer om i vårt case här.
Ersättning för utlägg eller lön. Anställda som lagt ut för resor, material eller representation kan få pengarna samma dag istället för i nästa löneutbetalning. Läs mer om hur Ristorante Michelangelo hanterar löner med Swish här
Vinster, bonus och cashback. Tävlingar, lojalitetsprogram och kampanjer där utbetalningen i sig är en del av upplevelsen.
Föreningar och organisationer. Domararvoden, reseersättningar, återbetalning av avgifter.
1. Teckna avtal om Swish Utbetalning med er bank. För att veta just er banks beloppsgränser så kan ni läsa mer i vår guide här. Ni får ett Swish-nummer som kopplas till det företagskonto som utbetalningarna dras från.
2. Utse certifikatansvariga (CPOC). Namn och personnummer anges i avtalet. Detta är ett krav för att ni ska kunna hämta ut ert certifikat från Swishs portal.
3. Bestäm beloppsgräns och mottagarnamn. Sätt beloppsgränser utefter er verksamhet och era behov.
4. Anslut till en teknisk leverantör. Om ni anger Whippsa som teknisk så hjälper vi er hela vägen från start till mål. Att använda sig av en teknisk leverantör är det absolut vanligaste valet och ett mer prisvärt alternativ än om ni skulle uppfinna hjulet igen och bygga en egen lösning.
5. Ladda upp ert certifikat på vår portal. När ni hämtat ut ert certifikat från Swishs egna portal så laddar ni enkelt upp det på Whippsas portal. När det är klart och ni har en premuneration på Whippsa, så är ni redo att börja betala.
7. Börja Swisha direkt från föreningen eller företagets konto. Gör någon testbetalning för att se så allt ser bra ut, sedan är ni klara! Har ni valt Whippsa så har ni en rad fördelar som integrationer till affärssystem, automatiska kvitton, flera användare per konto och kategorisering av betalningar.
Vi använder kakor som inte är nödvändiga för att sajten ska fungera — för marknadsföring och för att mäta hur webbplatsen används. De laddas bara om du godkänner dem. Läs mer i vår integritetspolicy.
Nödvändiga
Krävs för inloggning, formulär och säkerhet. Kan inte stängas av.
Google Tag Manager, Google Ads och Meta Pixel. Sätts av Google och Meta, som kan koppla besöket till dig.
