Whippsa | Utbetalningar med Swish

Hur hanterar ni GDPR?

Whippsa hanterar personuppgifter i enlighet med GDPR. Vi lagrar endast de uppgifter som krävs för att utföra och dokumentera utbetalningar. Persondata som personnummer och namn används enbart för att verifiera mottagarens identitet och sparas aldrig i onödan. Vi har tecknat nödvändiga personuppgiftsbiträdesavtal och alla data lagras inom EU. Har du frågor kring vår datahantering är du välkommen att kontakta oss.

Vad är Whippsas TL-nummer?

När du ansöker om Swish Utbetalningar hos din bank kan de efterfråga Whippsas TL-nummer för att registrera oss som din tekniska leverantör. Vårt TL-nummer är 9876419780.

Kan jag koppla Whippsa till mitt bokföringssystem?

Ja. Whippsa integrerar med Fortnox, vilket innebär att varje utbetalning automatiskt bokförs som ett verifikat så fort den är genomförd. Du mappar själv dina betalningskategorier mot dina konton i Fortnox, sedan sköter Whippsa resten. Fler bokföringsintegrationer är på väg och kommer att lanseras framöver. Har du ett specifikt system du vill integrera med är du välkommen att höra av dig till oss så tittar vi på möjligheterna.

Finns det en mobilapp?

I nuläget används Whippsa via webbläsaren och fungerar på både dator och mobil. En dedikerad mobilapp är på väg och lanseras inom den närmaste framtiden.

Erbjuder ni ett API för integration mot våra egna system?

Ja. Whippsa erbjuder ett API för dig som vill integrera utbetalningar direkt i ditt eget system eller affärsflöde. Hör av dig till oss på hello@whippsa.se så berättar vi mer om möjligheterna och hur en integration skulle kunna se ut för er verksamhet.

Kan jag se historik över tidigare utbetalningar?

Ja. I Whippsa finns en fullständig betalningshistorik där du kan filtrera och söka bland alla dina utbetalningar. Du kan även exportera kvitton och underlag för valfritt datumintervall, praktiskt för bokföring och avstämning.

Var lagras mina betalningsuppgifter?

Alla betalningsuppgifter lagras säkert inom EU. Dina kryptografiska nycklar hanteras via Google Cloud KMS, vilket innebär att den privata nyckeln aldrig lagras på Whippsas servrar. Whippsa har aldrig hand om dina pengar, alla utbetalningar går direkt från din bank till mottagarens bank.

Hur kontaktar jag er?

Du når oss via kontaktformuläret på whippsa.se, eller genom att maila oss på hello@whippsa.se för teknisk support. Behöver du träffa oss kan du även boka ett kostnadsfritt möte direkt i vår kalender, oavsett om du är ny eller befintlig kund. Vi svarar normalt inom samma dag.

Kan jag betala ut till flera personer samtidigt?

Ja. Med massbetalningar laddar du upp en Excel eller CSV-fil med mottagare, belopp och referenser. Whippsa validerar filen, visar en förhandsgranskning och skickar sedan alla betalningar i ett svep. Perfekt för exempelvis domararvoden, tävlingsvinster eller utlägg till flera anställda på en gång.

Kan flera medarbetare använda samma konto?

Ja. Beroende på din plan kan du bjuda in flera användare till ditt företagskonto. Varje person loggar in med sitt eget BankID, vilket ger full spårbarhet över vem som skapat och godkänt varje utbetalning. Du kan också aktivera dubbelgodkännande, ett krav på att en annan medarbetare godkänner betalningar över ett visst belopp.

Finns det transaktionskostnader utöver månadsavgiften?

Nej. Du betalar din fasta månads eller årsavgift utan några extra avgifter per utbetalning. Det enda undantaget är om du överstiger antalet ingående betalningar i din plan, då rekommenderar vi att du uppgraderar till nästa nivå.

Kan jag ha Swish Utbetalningar med min bank?

Ja, i princip alla banker erbjuder swish utbetalningar - däremot har ingen bank en teknisk lösning för detta, och det är därför Whippsa finns. Whippsa är officiella tekniska leverantörer till Swish, och genom vår lösning kan ni skicka utbetalningar i realtid till kunder, leverantörer, anställda eller anställda. Oavsett om er avsikt är att betala ut lön eller utlägg till anställda, eller betala för varuinköp, så uppskattas snabba betalningar med swish, och kan öka er kundnöjdhet och ert företags image. Läs mer här (länk) om swish utbetalningar och vår tjänst är kompatibla med din bank.

Vad händer om jag skickar pengar till fel person?

Det är i praktiken väldigt svårt att råka betala fel med Whippsa. Varje betalning kräver att mottagarens personnummer och Swish-nummer stämmer överens. Gör de inte det blockeras betalningen automatiskt. Dessutom visas alltid mottagarens namn för bekräftelse innan betalningen skickas. Om något ändå skulle gå fel kontaktar du oss så hjälper vi dig hantera situationen.

Vad är ett Swish-certifikat och varför behöver jag ladda upp ett?

Swish kräver att varje utbetalning signeras kryptografiskt för att säkerställa att den kommer från rätt avsändare. Det fungerar som en digital underskrift på varje transaktion. Whippsa genererar automatiskt den tekniska delen åt dig. Du behöver bara ladda upp filen på Swish portal och sedan ladda upp certifikatet du får tillbaka i Whippsa. Vi har en steg för steg guide som tar dig igenom hela processen.

Hur lång tid tar det att komma igång?

De flesta kunder gör sin första utbetalning inom 1–3 arbetsdagar. Registreringen hos oss tar bara några minuter. Det som tar lite tid är att aktivera Swish Utbetalningar hos din bank och hämta ut ditt certifikat från Swish portal. Vi guidar dig genom varje steg, och om du kör fast hjälper vi dig direkt.

Hur ser jag att jag swishar till rätt person?

Varje betalning kräver både ett personnummer och ett swishnummer. Om inte båda dessa stämmer överens med rätt person, så blockeras betalningen. Detta ger en säkerhet för er att ni betalar till rätt person, och hjälper er med KYC och regelefterlevnad.

Vilka företag kan använda tjänsten?

Oavsett om ni är ett aktiebolag, handelsbolag, enskild näringsidkare eller en förening så kan ni använda er av vår tjänst och swisha era kunder, leverantörer eller anställda i realtid.

Behöver vi ett eget swish-avtal med vår bank?

Ja, ni behöver ett swish-avtal hos er bank för att kunna använda vår tjänst.

Är ni en bank eller ett finansiellt institut?

Nej, vi är enbart en teknisk leverantör och har aldrig hand om era betalningar. Alla pengarna skickas direkt från er bank till mottagarens bank.

Vad är Swish Utbetalningar och hur fungerar det?

Swish utbetalningar är en tjänst från swish och Sveriges banker som låter företag betala ut i realtid till privatpersoner. Swish har själva ingen teknisk lösning för detta, utan företag får själva bygga in tjänsten i deras affärssystem. Detta är ofta kostsamt och ett hinder för företag som har ett behov av tjänsten. Vi på Whippsa har därför tagit fram vår tjänst för att lösa detta behovet. Börja swisha redan idag och bli kunder hos Whippsa, från endast 199kr/mån.

Varför erbjuda Swish Utbetalningar?

Ingen gillar att behöva vänta på betalningar, speciellt inte om man som säljare behöver frakta eller ge iväg produkter utan betalning. Detsamma gäller anställda, de vill inte vänta tills nästa lön förens de får betalt för utlägg som de lagt ut från egen ficka. Genom att erbjuda anställda, kunder och säljare swishbetalningar i realtid, så får ni en högre kundnöjdhet, fler affärer gjorda och mindre krångel med banköverföringar. Läs mer om hur våra kunder använder swishutbetalningar under våra cases.

Min bank har inte swish utbetalningar, hur gör jag?

Om din ”vanliga” bank inte erbjuder swish utbetalningar, så är vi partners med Northmill, och kan sätta upp ett avtal med er därigenom. Hör av dig till oss (länk) så hjälper vi er att sätta upp ett avtal med northmill, så ni kan börja betala med swish på nolltid.

Vanliga frågor

Har du fler frågor?